Getrespon
là nền tảng email marketing tổng thể chạy trên nền web số 1 thế giới hiện nay. Sau gần 20 năm hoạt động và phát triển, hiện đang có hơn 350,000 khách hàng đến từ 182 quốc gia trên thế giới tin tưởng lựa chọn GetResponse cho các chiến dịch email marketing của mình, công ty đã đạt 1 tỷ subscriber (người đăng ký theo dõi). Điều đặc biệt là GetResponse đã trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, giúp chúng ta sử dụng dễ dàng, hiệu quả hơn.
Sau nhiều năm tìm kiếm và sử dụng các phần mềm gửi email trên máy tính hay sử dụng các gói của Mailchimp, Sendgrid, Mailgun…(có trả phí hẳn hoi) mình nhận ra một điều rằng tỷ lệ email vào spam và tab promotion của gmail rất là cao mặc dù email mình đã tối ưu có khi chỉ toàn là chữ, danh sách địa chỉ email cũng từ những khách hàng có xác nhận.
Mục tiêu gửi mail là email phải vào thẳng primary thì mới có cơ hội khách hàng mở xem đó là lý do mình đã chuyển sang dùng getrespon.
Khi dùng GetResponse kèm email theo tên miền riêng, chắc chắn email không bị gắn SPAM. Điều quan trọng là tối ưu để mail không vào tab Promotion tỷ lệ vào primary là rất cao.

Bài chia sẻ này mình sẽ hướng dẫn khá chi tiết các bạn sử dụng getrespon để làm giải pháp email marketing cho kinh doanh của mình vì nó rất là hiệu quả.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ 30 NGÀY MIỄN PHÍ GETRESPON 

 Bước 1: Hướng dẫn đăng ký GetResponse dùng thử 30 ngày miễn phí
1. Đăng ký và verify tài khoản
 – Điền địa chỉ email và mật khẩu vào ô Bắt đầu dùng thử miễn phí ở đầu trang và nhấn Đăng ký.
Trong hình ảnh có thể có: văn bản
Một mật khẩu mạnh và hợp lệ cần phải có những yếu tố sau:
  • Sử dụng ít nhất 6 ký tự.
  • Có cả số và chữ.
  • Có ít nhất 1 chữ viết hoa và 1 chữ viết thường.
  • Có sử dụng ít nhất 1 ký tự đặc biệt như: ~!@#$$…
– Ngay lập tức bạn sẽ nhận được một email thông báo kích hoạt, nhấn nút Kích hoạt tài khoản của bạn >
kich-hoat-ngay-tai-khoan-getresponse
Nếu chờ 1 lúc mà không thấy thư về, bạn có thể yêu cầu gửi lại email kích hoạt.
– Tiếp theo bạn sẽ được dẫn tới 1 cửa sổ mới, hãy điền các thông tin cá nhân cần thiết:
Không có văn bản thay thế tự động nào.
– Nhấn nút Cập nhật chi tiết để tiếp tục tới bước xác thực số điện thoại.
Trong hình ảnh có thể có: văn bản
Tại đây bạn cần kiểm tra lại số điện thoại, nếu sai sót thì có thể gõ sửa lại. Nếu đã đúng rồi hãy nhấn Gửi mã để nhận tin nhắn chứa mã xác thực.
– Tiếp theo, check SMS lấy mã code rồi điền vào ô trên trình duyệt, nhấn Xác thực.
nhap-ma-xac-thuc
Khi màn hình hiện như bên dưới là đã đăng ký thành công nha!
dang-ky-thanh-cong-tai-khoan-getresponse
Giao diện Bảng điều khiển sau khi đăng ký thành công như sau:
Trong hình ảnh có thể có: văn bản
 Mỗi account mới đăng ký sẽ có sẵn một chiến dịch mặc định và không thể đổi tên được, ví dụ của mình là chien_dich_1.
Để tạo thêm chiến dịch khác, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng  ở góc trên cùng bên phải màn hình.
 2. Quản lý tài khoản GetResponse
Nếu cần thay đổi, cập nhật bất kỳ thông tin nào, bạn chỉ cần nhấn vào Tài khoản của tôi ở góc trên bên phải, chọn Chi tiết tài khoản.
Tại đây, nếu cần thay đổi bất cứ thông tin gì, bạn chỉ cần di chuột tới dòng đó, nhấn Sửa ở bên phải.
3. Thêm địa chỉ email gửi đi
GetResponse cho phép bạn sử dụng các email khác nhau khi gửi đi cho từng chiến dịch riêng. Vì vậy, việc add bổ sung email cũng sẽ rất cần thiết.
Ứng dụng thực tiễn: mỗi nhân viên bạn cho chăm sóc 1 chiến dịch, ví dụ một người chuyên tư vấn mảng điện thoại, 1 người mảng laptop…
Để thêm email khác ngoài mail lựa chọn đăng ký lúc đầu, vẫn trong trang Chi tiết tài khoản, bạn hãy vào phần Địa chỉ email Từ
Không có văn bản thay thế tự động nào.
– Chọn Thêm địa chỉ mới.
 Lưu ý hãy nhấn vào đường link trong mail để xác nhận nha.
 Như vậy bạn đã thêm email mới vào tài khoản GetResponse của mình thành công. Khi tạo mới bất kỳ một chiến dịch email nào, GetResponse sẽ cho phép bạn chọn địa chỉ mail từ danh sách này để gửi đi.
Bước 2: Tạo và cài đặt chiến dịch email trong GetResponse
 1. Tạo mới chiến dịch email
Các bước tạo một chiến dịch email ở GetResponse như sau:
– Đăng nhập vào tài khoản GetResponse như mọi khi.
– Ở góc trên bên phải, ở phần Chiến dịch hiện tại của bạn, nhấn vào mũi tên nhỏ, chọn Tạo chiến dịch.
Không có văn bản thay thế tự động nào.
 2. Cài đặt chiến dịch email
Hãy chọn chiến dịch trong danh sách rồi nhấn vào Sửa cài đặt chiến dịch hoặc tìm icon bánh răng ngay cạnh tên của chiến dịch đó.
Trong hình ảnh có thể có: văn bản
Sẽ có 3 phần cơ bản của một chiến dịch cần được cài đặt:
 Tổng quan
  • Hồ Sơ
  • Quyền
Nhấn link tương ứng để xem hình ảnh nha.
 a. Tổng quan
Với phần Tổng quan, cần lưu ý 2 mục:
 Thông báo: Bật ON để nhận được email thông báo khi có bất kỳ ai đăng ký thêm vào danh sách. Tuy nhiên, ít thì không sao, nếu lượng người đăng ký lớn thì bạn nên tắt nó đi.
 Địa chỉ gửi thư: Bật ON thì mỗi khi gửi email cho khách hàng, địa chỉ của bạn cũng được hiện trong đó. Có thể tắt đi hoặc để tùy bạn. Nếu là công ty thì mình nghĩ nên để bật chức năng này để tăng độ tin cậy còn địa chỉ cá nhân thì nên tắt.
 b. Hồ sơ
Hồ sơ để lưu lại những thông tin cơ bản của chiến dịch như: tiêu đề, loại (chuyên mục), đoạn mô tả ngắn cho chiến dịch. Bạn cũng có thể tải logo của chiến dịch nếu có.
 Logo trước khi up lên bạn hãy điều chỉnh lại kích thước cho phù hợp, không nên chọn logo to quá hoặc nhỏ quá.
 c. Quyền
Đây là một phần khá quan trọng, bạn đừng bỏ qua nhé.
Không có văn bản thay thế tự động nào.
Bật cho phép gửi email có xác nhận: Nên tick chọn cả 3 ô Đăng ký email, Đăng ký qua web, Đăng ký API. Như vậy là bạn đã bật chức năng mỗi khi khách hàng đăng ký vào email họ sẽ phải xác thực email. Bật chức năng này rất có lợi, giúp bạn lọc được email rác, email không có thật, khi gửi email đi sẽ hạn chế bị vào mục spam.
Việc hạn chế bớt email rác còn giúp bạn tiết kiệm được $, do GetResponse tính tiền theo tổng số email có trong tài khoản.
Đăng ký API là đăng ký thông qua những plugin liên kết trực tiếp với tài khoản GetResponse, WordPress hỗ trợ rất nhiều plugin hay, mình sẽ hướng dẫn ở bước V.
Thư xác nhận: Chọn địa chỉ email của bạn trong danh sách Trường gửi thư (địa chỉ email gửi đi) và nhập một tiêu đề cho email yêu cầu xác nhận. Bạn nên nhấp vào nút Tuỳ chỉnh thư xác nhận để chọn mẫu và edit lại một chút cho phù hợp hơn với ngữ cảnh.
 Với những bước cấu hình như trên, chiến dịch email mới đã được cài đặt hoàn chỉnh rồi đó. Bây giờ bạn hãy chuẩn bị danh sách email để chạy chiến dịch thôi nào.
Bước 3: Import email vào tài khoản GetResponse
Mỗi danh sách khách hàng email tại GetResponse sẽ được gắn kèm với từng chiến dịch. Như vậy, một địa chỉ email có thể thuộc 2 chiến dịch khác nhau.
Nếu bạn đã có sẵn một danh sách email, GetResponse hỗ trợ import vào trong chiến dịch một cách dễ dàng:
Ở thanh menu trên cùng, phần Liên lạc bạn hãy chọn Nhập liên lạc.
nhap-lien-lac
– Trang tiếp theo sẽ có 3 lựa chọn, tương ứng với 3 phương thức import contact của bạn:
 
Sao chép & Dán
 Mỗi liên lạc trên mỗi dòng. Nên phân tách tên với email bằng dấu phẩy (“,”), chấm phẩy (“;”) hoặc dấu gạch dọc (“|”).
Tải tập tin lên
 Tải file từ máy tính lên (áp dụng cho một trong các định dạng sau: CSV, TXT, VCF, XLS, XLSX, ODS)
 Sau khi chọn một trong các phương pháp, tick chọn Tôi xác nhận rằng danh bạ của tôi được dựa trên sự cho phép tuân thủ chính sách chống thư rác của GetResponse rồi nhấn nút Nhập liên lạc là xong.
 Lưu ý:
– Lúc import danh sách email getrespon sẽ kiểm tra danh sách của bạn. Nếu là danh sách đã được mua bán trên mạng, danh sách đã được đánh dấu…thì bạn không thể nhập được.
– GetResponse tính tiền dịch vụ căn cứ theo tổng số lượng địa chỉ email, không tính số lần gửi nên trước khi import bạn hãy lọc bớt những email lỗi.
 
Bước 4: Gửi chiến dịch Email Marketing tới khách hàng
 Khi đã có một số lượng tương đối email khách hàng, bước tiếp theo đó là gửi Email Marketing.
 GetResponse hỗ trợ bạn thiết kế email rất chuyên nghiệp với vô vàn template có sẵn, kèm theo trình kéo thả chỉnh sửa email đơn giản. Đến người chưa biết gì về Email Marketing cũng chỉ mất vài phút làm quen là thao tác được ngay.
 Với những bạn giỏi kỹ thuật hơn, biết sơ sơ về HTML, GetResponse cung cấp thêm trình biên soạn nguồn HTML, giúp bạn có thể tùy chỉnh chi tiết mọi giao diện email, hoặc sáng tạo thêm một kiểu thiết kế mới.
 Lời khuyên dành cho bạn là nên gửi email hạn chế hình ảnh và link trong phần nội dung để email không bị cho vào bộ lọc promotion của gmail.
 Ở menu trên cùng, chọn Thư, rồi nhấn Tạo bản tin để bắt đầu.
Chọn cách thức viết thư, sử dụng trình kéo thả cho đơn giản.
lua-chon-cach-tao-ban-tin
1. Cài đặt bản tin
Bước đầu tiên sẽ là Cài đặt bản tin.
cai-dat-ban-tin
 Tên thư: Đặt tên ngắn gọn, dễ hiểu giúp quản lý các bản tin thuận tiện hơn. Tên này sẽ không hiển thị ở thư gửi đi.
 Chủ đề: Chính là tiêu đề email bạn gửi đi, cái sẽ gây ấn tượng tới khách hàng nên hãy đặt sao cho thật hay, lôi cuốn để tăng tỷ lệ mở thư nhé. Tiêu đề thư có thể được Cá nhân hóa bằng cách thêm tên của người nhận (nếu biểu mẫu của bạn có lưu tên) hoặc trở nên sinh động nếu dùng Thêm biểu tượng.
 Từ: Lựa chọn email muốn dùng để gửi chiến dịch email tại đây.
 Nhấn Thay đổi trả lời đến nếu bạn muốn thêm header Repy-to, tự động dùng mail này khi người dùng nhấn Reply.
 Nhấn CÀI ĐẶT GỬI THƯ cho phép bạn bật/tắt một số tính năng tracking của GetResponse như: Nhấp chuột (mã hóa link), Google Analytics, Kiểm tra A/B.
2. Lựa chọn Mẫu
Ở bước tiếp theo, GetResponse cung cấp rất nhiều template có sẵn, phân chia theo từng chủ đề riêng.
mau-template-email-co-san
Nếu muốn dùng bất cứ template nào, chỉ cần di chuột tới, nhấn Sử dụng mẫu.
Chọn Bắt đầu từ đầu.
tu-tao-va-thiet-ke-email
Lựa chọn bố cục chính của một email. Bạn có thể thêm hình ảnh, chèn link… vào bài, sắp xếp chúng theo ý mình.
chon-khung-co-ban-cho-email
3. Sáng tạo Nội dung
 Nên chọn để lại một Khối văn bản chuẩn bị nội dung tối giản để email có thể vào inbox chính.
 Trong quá trình soạn nội dung, hãy dùng chức năng gửi Thư thử nghiệm liên tục để xem trước nội dung mail người dùng sẽ nhận là gì. Đến khi nào tự bạn cảm thấy ưng ý thì thôi.
 Nếu không muốn gửi luôn, bạn nhấn Lưu thành Thư nháp để gửi sau. Nếu chọn Lưu thành Mẫu, sau này khi tạo chiến dịch mới.
 Còn nếu cần gửi luôn hoặc cài đặt tiếp thì hãy nhấn nút Bước tiếp theo màu xanh dưới cùng.
4. Lựa chọn Người nhận
Như phần trên đã nói, mỗi danh sách email sẽ nằm trong 1 chiến dịch khác nhau. Ở bước này, bạn hãy chọn chiến dịch sẽ gửi mail cho phù hợp.
 Bạn cũng có thể kết hợp thêm Không bao gồm người nhận để loại bỏ bớt danh sách email sẽ gửi đi.
 Nhấn Bước tiếp theo sau khi setup xong thông tin người nhận.
5. Xem lại Tóm tắt
Đây là bước cuối cùng – Tóm tắt toàn bộ nội dung và thông tin của chiến dịch sắp được gửi đi. Bạn cần kiểm tra lại một lượt thật kỹ càng nhé, cần thay đổi gì thì chọn Sửa ở ô tương ứng.
 Nhấn Gửi để gửi ngay chiến dịch Email Marketing, hoặc nhấn Đặt lịch để lựa chọn thời gian sẽ gửi.
Chức năng Thời gian hoàn hảo của GetResponse khá hay, thư sẽ được gửi căn cứ theo khoảng thời gian mà người nhận thư có khả năng mở xem thư cao nhất. Thống kê này dựa theo kết quả của các chiến dịch trước.
Bước 5: Xem kết quả chiến dịch Email Marketing
Mỗi chiến dịch Email Marketing bạn gửi đi đều có báo cáo phân tích thống kê rất chi tiết. Bạn có thể xem thông tin tổng số lượng email gửi đi, số email gửi thành công, bao nhiêu người đã mở, đã click, ai đã unsubscribe và report spam…
 Để xem cụ thể, ở menu trên cùng, bạn chọn Thống kê >> Phân tích email rồi lựa chọn chiến dịch vừa gửi.
 Giao diện trang thống kê như sau:
phan-tich-thong-ke-email-getresponse
Mỗi thông số có 1 tab nội dung chi tiết riêng. Khi cần theo dõi 1 thông số nào đó, bạn chỉ cần nhấn vào tab tương ứng, sẽ có biểu đồ theo dõi cụ thể theo ngày, giờ xuất hiện ở bên dưới luôn.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ 30 NGÀY MIỄN PHÍ GETRESPON

Tổng kết: Bài viết này mình đã chia sẻ cơ bản về cách sử dụng getrespon để làm email marketing, rất phù hợp với các bạn làm kinh doanh online cần phải chăm sóc và tiếp thị khách hàng.

Lần sau mình sẽ chia sẻ tiếp về một trong những tính năng nổi bật nhất tạo nên thương hiệu getrespon là Autoresponders – Gửi thư tự động thần thánh và nếu có thể sẽ là cách thức xây dựng danh sách email khách hàng (khách hàng tiềm năng) để có thể tiến hành gửi thư.

Trước
Tiếp

Bình luận

comments